Annonce
Erhverv

Helga er langt fra den eneste: Klagerne vælter ind over omstridt el-selskab

Helga Jensen føler sig snydt af en telefonsælger fra Go Strøm, der udgiver sig for at samarbejde med Vestforsyningen. Foto: Morten Stricker
Forbrugerombudsmanden har modtaget knap 100 klager over elselskabet Go Strøm, der er meget aggressive i Holstebro-området, hvilket har efterladt mange frustrerede kunder.

Holstebro: Helga Jensen fra Heimdalsparken er en af de mange kunder, der er blevet lokket til at blive kunde hos Go Strøm.

Hun følte sig snydt, så vandet drev. Hun var overbevist om, at Go Strøm var lagt sammen med Vestforsyning, da hun fik et bekræftende svar fra telefonsælgeren tre gange. Men alligevel blev hun snydt.

Det er hun langt fra alene om. Helga Jensen, der kæmper mod en kræftsygdom, har endnu ikke haft energi og overskud til at klage til Forbrugerombudsmanden om forløbet.

Annonce

Det er der til gengæld mange andre, der har.

Vi har haft mange klager over Go Strøm, hvor kunderne føler sig vildledt og ikke har ønsket at blive kunde hos Go Strøm. Vi ser en klar tendens til, at sælgerne bliver mere og mere pågående over for kunderne

Karen Søndergaard, chefkonsulent

Ifølge Forbrugerombudsmanden er der siden 23. juni kommet 93 klager over Go Strøm.

- Det er et stort antal på kort tid - set i forhold til, at vi årligt modtager 7000-8000 klager på alle forbrugerområder, siger Karen Søndergaard, der er chefkonsulent og jurist hos Forbrugerombudsmanden.

Politianmeldelse

Allerede 1. oktober valgte Forbrugerombudsmanden at politianmelde Go Strøm, der blev etableret som selskab i april 2021. Anmeldelsen omfatter klager fra 59 forbrugere.

- Vi har haft mange klager over Go Strøm, hvor kunderne føler sig vildledt og ikke har ønsket at blive kunde hos Go Strøm. Vi ser en klar tendens til, at sælgerne bliver mere og mere pågående over for kunderne, siger Karen Søndergaard.

En politianmeldelse kan føre til bøde. Men ifølge Karen Søndergaard kan der gå lang tid, inden sagerne bliver afgjort grundet den store sagsmængde hos politi, anklagemyndighed og domstolene.

- Vi har haft sager med aggressive telefonsælgere siden 2013, men det eksploderede fra 2019, siger Karen Søndergaard.

Hjemme hos Helga Jensen venter hun og manden Kaj på, om de får de 1967 kroner tilbage, som de har betalt til Go Strøm.

- Det lykkedes min mand Kaj at få kontakt med Go Strøm i mandags, og de sagde, at de ville betale pengene tilbage i løbet af en uge, men jeg regner ikke med noget. De har jo snydt os før, siger Helga Jensen.



















Annonce
Lemvig

Tag kandidattesten her

Kultur For abonnenter

Museet kan godt blive hvor det: Bjergbanen skal køre gennem den nye museums-bygning

Vestjylland

Følg med her: Få seneste nyt om politi og trafik her

Danmark

Fredagens coronatal: Yderligere 1270 er testet positive for corona

Annonce
Annonce
Annonce
Lemvig

Orla Østerby er væk - men det tyder alligevel godt for de konservative

forside For abonnenter

Sådan ser tallene ud: Her er ugens regnskaber fra Nordvestjylland

Lemvig

Analyse: Socialdemokraterne mangler stemmeslugerne, og hvem er det så, der skal tage pladserne i byrådet

Leder For abonnenter

Vi ved stadig ikke, om statsministeren kan stilles til ansvar i minksagen - men nu ved vi, at ministeriet kæmpede for at redde hendes og regeringens politiske liv

Lemvig

Nu har kunderne noget at snakke om i dag: Købmandens vælgermøde blev en succes

Struer For abonnenter

Laurs er villig til at betale prisen: - De sendte min kone ud af landet, så fra på søndag er jeg tysker

Erhverv

Ejendom vs. aktier - Hvad er den bedste investering?

Lemvig

Hvordan kan det lade sig gøre, at Venstre fik klart flertal i byrådet, når partiet fik under halvdelen af stemmerne

Navne For abonnenter

Landmandssønnen fra Borbjerg brugte 110.000 kroner på at blive uddannet butler: - Det er jo bare et ganske normalt arbejde

KANDIDATTEST

Ved du hvem, du vil stemme på? Tag kandidattesten her

Lemvig

Nu stiger smitten i Lemvig Kommune - syv tilfælde samme dag

Lemvig For abonnenter

Beboer på Borumvej vil have cykelstien flyttet tilbage: Der er flere fordele ved cykelsti på nordsiden ad Fabjergvej

Lemvig

Ny kandidat: Det er aldrig godt, der er et parti med suverænt flertal

Annonce