Annonce
Rejser

Klage: Kunde ventede tre en halv time på udlejningsbil

Foto: Mary og Angus Hogg

De fleste, der har lejet bil i en lufthavn, har også prøvet at stå i kø for at få bilen udleveret. Men er en ventetid på tre en halv time også acceptabelt?

Nej, mente en rejsende, som klagede til rejsebureauet, der havde arrangeret en tur til Florida for en familie på otte personer. De havde på forhånd bestilt tre biler, men to af dem (til syv personer) var ikke hos udlejningsselskabet, da den danske gruppe ankom, og ingen vidste, hvornår de ville dukke op. Der gik tre en halv time, før familien kunne forlade lufthavnen i Miami.

Udlejningsfirmaet tilbød 42 dollar (cirka 280 kroner) svarende til et døgns leje af en af bilerne og to vouchers til rabat ved fremtidig leje. Men det var kunden ikke tilfreds med.

Sagen gik videre til Pakkerejse-Ankenævnet, som fastslog, at en ventetid på tre en halv time "ligger inden for, hvad klageren har måttet tåle". /thor

Annonce
Annonce
Annonce
Forsiden netop nu
Lemvig

Thyborøn får et nyt spisested

Håndbold For abonnenter

Næststørste sejr i 13 år: Storebror satte tingene på plads i naboopgør

Annonce